faqs - häufig gestellte fragen

Welche Art von Reisen finde ich bei moverii?

Bei moverii findest du ausgewählte Sport- und Aktivreisen in über 30 Ländern. Ganz gleich ob Camping oder Luxus, Ruhe oder Abenteuer, Kampfsport oder Yoga, mit moverii findest du garantiert die Sportreise, die zu deinen individuellen Wünschen passt!

Unsere Mission ist es Erlebnisse für die Ewigkeit zu schaffen. Daher haben die Qualität unserer Reisen und dein persönliches Wohlbefinden für uns erste Priorität. Nur so können Träume wahr werden!

Was ist bei einer Sportreise mit moverii inklusive?

Wenn du eine Sportreise mit moverii buchst, sind mindestens die Unterkunft und die Sportaktivitäten in deinem Reisepaket enthalten. Die Sportaktivitäten finden dabei immer unter professioneller Anleitung von ausgebildeten Trainern / Lehrern statt. Je nach Reise sind weitere Leistungen, wie zum Beispiel die Verpflegung, gemeinsame Ausflüge, Wellness-Behandlungen oder der Flughafentransfer, inklusive.

Eine detaillierte Auflistung aller enthaltenen Leistungen, findest du du in der detaillierten Reisebeschreibung im Abschnitt “Im Preis enthalten”.

Wer veranstaltet die Reisen?

Die Reisen veranstalten professionelle Anbieter von Sportreisen in den jeweiligen Ländern vor Ort. Dahinter stehen Menschen, die ihre Leidenschaft zu ihrem Beruf gemacht haben. Diese Leidenschaft in Verbindung mit der Erfahrung und dem Wissen über die jeweilige Sportart und die Umgebung deines Reisezieles ermöglichen dir ein unvergessliches Erlebnis!

Damit wir bei unseren Reisen für Qualität garantieren können, wählen wir unsere Partner gemeinsam mit unserem Netzwerk aus Sportexperten und Vielreisenden sorgfältig aus. Dabei arbeiten wir nur mit Partnern zusammen, die von unabhängigen Kunden mit mindestens 4,5 von 5 Sternen bewertet sind und sprechen mit jedem persönlich!

Grundsätzlich legen wir viel Wert darauf, lokale Anbieter zu fairen Bedingungen zu unterstützen und Massentourismus oder Cluburlaube zu meiden.

Wie läuft die Buchung meiner Reise ab?

Bei den Reisen auf moverii unterscheiden wir zwischen Sofortbuchungen und Buchungsanfragen. Den Unterschied erkennst du an dem Button "JETZT BUCHEN" oder "BUCHUNG ANFRAGEN":

Bei einer Sofortbuchung wirst du mit Klick auf den Button “Jetzt buchen” Schritt für Schritt durch den Buchungsprozess geführt und hast so die Möglichkeit deine Reise sofort fix zu buchen. Die Verfügbarkeit ist hier garantiert! Sobald du die Eckdaten deiner Reise ausgewählt hast und die Daten der Reisenden angegeben hast, wirst du zur Zahlung aufgefordert. Mit Abschluss deine Zahlung ist deine Buchung bestätigt und du erhältst anschließend sofort deine Buchungsbestätigung per Email zugeschickt. Wenig später bekommst du eine weitere Email mit detaillierten Informationen zu deiner Anreise, dem Ablauf, deinen persönlichen Ansprechpartnern, einer Packliste und allem Wichtigen, was du sonst noch für deine perfekte Reise wissen musst. Zudem kannst du dich bei Fragen oder Problemen zu jederzeit an deine persönlichen Ansprechpartner wenden.

Bei einer Buchungsanfrage gibst du zunächst eine unverbindliche Anfrage ab. Damit gehst du keinerlei Verpflichtungen ein. Auch zahlen tust du noch nichts. Sobald die Anfrage bei uns eingegangen ist, erhältst du innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung, ob die Reise zu den von dir gewünschten Daten verfügbar ist. In diesem Fall reservieren wir das Angebot für 48 Stunden für dich und und schicken dir eine entsprechende Bestätigung mit einem sicheren Zahlungslink per Email zu. Ab jetzt hast du 48 Stunden Zeit die Reservierung durch deine Zahlung verbindlich zu bestätigen. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, erhältst du sofort deine Buchungs- & Zahlungsbestätigung. Wenig später schicken wir dir eine weitere Email mit detaillierten Informationen zu deiner Anreise, dem Ablauf, deinen persönlichen Ansprechpartnern, einer Packliste und allem Wichtigen, was du sonst noch für deine perfekte Reise wissen musst.

Für den Fall, dass wir deine Buchungsanfrage nicht bestätigen können, melden wir uns persönlich bei dir und schicken dir passende Alternativen zu. Das können sowohl andere Zimmeroptionen, Daten oder Reisen sein. So oder so finden wir gemeinsam garantiert die passende Alternative für deine Wünsche.

Kann ich eine Reise reservieren?

Wenn du eine Buchungsanfrage stellst und die Reise zu den von dir gewünschten Daten verfügbar ist, reservieren wir das Angebot automatisch für 48 Stunden für dich. Wenn du mehr Zeit brauchst oder spezielle Wünsche hast, kannst du uns einfach eine Nachricht schreiben und wir geben unser Bestes, um deinen Wünschen nachzukommen.

Welche Stornierungsbedingungen gelten für eine Sportreise mit moverii?

Damit du trotz der aktuellen Ereignisse rund um den Coronavirus deinen Urlaub sorgenfrei planen kannst, bieten wir dir einen speziellen, kostenfreien Reiseschutz an:

Alle Reisen, die du jetzt buchst, kannst du bis 48 Stunden vor Antritt deiner Reise, kostenfrei und ohne Angabe von Gründen umbuchen!

Für deine Umbuchung musst du uns nichts vorlegen oder erklären. Gib uns einfach spätestens 48 Stunden vor Antritt deiner Reise Bescheid und wir legen gemeinsam ein neues Datum für deine Reise fest. Voraussetzung dafür ist lediglich die Verfügbarkeit. So bist du abgesichert, ganz gleich, wie sich die Situation weiter entwickelt.

Ausgenommen von der kostenfreien Umbuchung sind aktuell lediglich zwei unserer Partner. Diese Reisen sind explizit gekennzeichnet und du findest die Stornierungsbedingungen dieser Reisen in den Übersicht der Fakten.

Mehr Informationen zu dem speziellen Reiseschutz findest du hier.

Wie kann ich meine Reise stornieren?

Um deine Reise zu stornieren, kannst du dich einfach an unser Team wenden, wir übernehmen gerne alles Weitere für dich:

Dein moverii Team

0163 3122 260

Direktnachricht

team@moverii.de

Wie und wann erfolgt die Zahlung meiner Reise?

Die Zahlung über den Gesamtbetrag erfolgt zum Zeitpunkt deiner Buchung. Dafür stehen dir die folgenden Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

  • - Zahlung per Kreditkarte
  • - Zahlung per Sofortüberweisung
  • - Zahlung per PayPal

Um eine sichere Abwicklung deiner Zahlung garantieren zu können, arbeiten wir mit den modernsten Technologien und Partnern zusammen. Zudem legen wir großen Wert auf Datenschutz und sind entsprechend zertifiziert. So kannst du ohne jegliche Bedenken deine Zahlung sicher und einfach Online durchführen.

Wenn du länger im voraus buchst, ist auch eine Teilzahlung möglich! Schreib uns dafür einfach eine Nachricht. Zudem können wir dir auch eine Zahlung per klassischer Banküberweisung anbieten. Auch hierfür kannst du uns einfach eine Nachricht schreiben.

Für wen eignet sich eine Sportreise?

Sportreisen können für jeden Menschen dieser Welt zu einem unvergesslichen Erlebnis werden! Aus diesem Grund findest du auf moverii Sportreisen für jede Altersgruppe. Sei es für Alleinreisende, Familien, Jugendliche, Paare, Gruppen oder Freunde. Damit du bei der Suche nach der passenden Reise, sofort die richtige Auswahl erhältst, hast du die Möglichkeit einfach die entsprechende Reiseart auszuwählen:

Zudem findest du in den FAQs der detaillierten Reisebeschreibungen spezifische Informationen, für wen sich die jeweilige Reise besonders gut eignet:

Ich reise alleine. Ist eine Sportreise das Richtige für mich?

Du findest auf moverii passende Angebote für Paare, Gruppen, Freunde und Familien. Der Großteil der Reisenden, die mit moverii unterwegs sind, reisen jedoch alleine. Insofern ist eine Sportreise genau das Richtige für dich, wenn du alleine reist: Anstatt irgendwo alleine am Strand zu hocken oder Sightseeing in der Stadt zu machen, triffst du in ungezwungener Atmosphäre auf Gleichgesinnte. Durch den gemeinsamen Sport habt ihr schnell eine Verbindung und es ist alles andere als schwierig oder merkwürdig neue Menschen kennenzulernen. Ob ein Angebot für Alleinreisende geeignet ist, kannst du einfach in den FAQs der jeweiligen Reise unter dem Punkt “Für wen ist die Reise geeignet” nachschauen:

Findet eine Sportreise immer in einer Gruppe statt?

Bei einer Sportreise lernst du immer neue Menschen kennen! Das schöne dabei ist, dass die Atmosphäre nicht gezwungen ist: Wenn du die passende Sportreise für dich gefunden hast, triffst du automatisch Gleichgesinnte mit denselben Interessen und Bedürfnissen. Nicht selten entstehen bei einer Sportreise sogar langjährige Freundschaften.

Die Intensität des Zusammenseins variiert von Reise zu Reise: Du findest auf moverii sowohl Reisen, bei denen du deinen Urlaub gemeinsam mit einer festen Gruppe verbringst, als auch Reisen, bei denen du in einer Gruppe Sport machst, sonst aber deinen Urlaub individuell gestalten kannst. Somit entscheidest du selber, wie ausgeprägt das Rahmenprogramm und das Zusammensein in der Gruppe sein soll.

Wie finde ich die Sportreise, die zu mir und meinen Wünschen passt?

Mit moverii findest du so einfach wie nie zuvor die passende Sportreise für deine Bedürfnisse:

  • 1. Wähle die von dir gewünschte Sportart, das Reiseziel und den Zeitraum aus. Alternativ kannst du auch nur die Sportart, nur das Reiseziel oder den Zeitraum auswählen und dich inspirieren lassen.

  • 2. Dank der verschiedenen Filteroptionen kannst du die Auswahl passend zu deinen Wünschen einschränken. Dabei stehen dir von der Reiseart, über Unterkunftsoptionen, bis hin zum Preis verschiedene Möglichkeiten offen.

  • 3. Wenn du eine Auswahl an passenden Reisen gefunden hast, kannst du diese mithilfe der detaillierten Reisebeschreibungen, den Bildern und Videos sowie den Bewertungen miteinander vergleichen.
  • 4. Sobald du die passende Reise für deine Wünsche gefunden hast, kannst du diese entweder sofort buchen oder eine Buchungsanfrage stellen. Detaillierte Informationen zum Ablauf deiner Buchung findest du in dem nächsten Punkt “Wie läuft die Buchung meiner Reise ab?”

Wenn du dir bei deiner Suche unsicher bist, welche Reise wirklich am besten zu dir und deinen Wünschen passt, kannst du uns zu jederzeit gerne kontaktieren! Wir sind selber Sportliebhaber und Weltentdecker und kennen uns sowohl mit den Sportarten, als auch mit den Reisezielen und unseren Angeboten aus. Gemeinsam finden wir garantiert die Sportreise, die zu dir passt! Hier kannst du ganz einfach Kontakt zu deinem persönlichen Ansprechpartner aufnehmen.

Zudem findest du in unserem Reisemagazin jede Menge Inspiration für deine nächste Sportreise: Zu unserem Reisemagazin geht es hier entlang.

Wen kontaktiere ich bei Fragen oder der Suche nach der passenden Reise?

Wir sind ein Team aus Weltentdeckern und Sportliebhabern und lieben, was wir tun! Dementsprechend haben wir bei uns Experten für die verschiedenen Sportarten und Reiseziele. In Verbindung mit dem Wissen über unsere Reisen verstehen wir schnell, welche Reise zu dir und deinen Wünschen passt. So können wir dich von einfachen Fragen bis hin zur Auswahl der passenden Reise immer bestens beraten!

Um Kontakt mit uns aufzunehmen, kannst du einfach den Live-Chat links unten in der Ecke nutzen oder uns per Email unter team@moverii.de sowie per Telefon oder WhatsApp unter der Nummer 0049 163 3122 260 kontaktieren. Die verschiedenen Ansprechpartner für die jeweiligen Sportarten findest du hier.

Wenn du dich für eine Sportreise mit moverii entscheidest erhältst du unabhängig davon, ob du vorher schon Kontakt zu uns aufgenommen hast, deinen persönlichen Ansprechpartner, den du zu jederzeit kontaktieren kannst.

Zu welcher Zeit kann ich eine Sportreise machen?

Mit moverii kannst du das ganze Jahr über verreisen! Ganz gleich, ob im Sommer oder Winter, spontan oder lange im voraus, mit moverii findest du die Sportreise, die zu dir und der Jahreszeit passt!

Grundsätzlich findest du auf moverii drei Arten von Reisen:

  • 1. Reisen, die du das ganze Jahr über buchen kannst.
  • 2. Reisen, die du in bestimmten Monaten besuchen kannst (Beispiel: Der Anbieter hat vom 01.05. bis zum 01.11. für dich geöffnet und innerhalb dieses Zeitraums kannst du frei entscheiden, wann du anreisen willst).
  • 3. Reisen, die zu einem bestimmten Datum stattfinden (Beispiel: Vom 04.06. bis zum 13.06.).

Bei den Reisen, die nicht zu einem bestimmten Datum stattfinden, findest du sowohl Angebote, bei denen du die Dauer deines Aufenthalts genauso wie deinen An- und Abreisetag frei wählen kannst. Es gibt aber auch Reisen, bei denen die Dauer und/ oder der An- und Abreisetag festgelegt sind. Die entsprechenden Informationen, für welchen Zeitraum du die Reise buchen kannst, findest du sowohl in der Vorschau des Angebots als auch in den Fakten der detaillierten Reisebeschreibung.

Wenn du bereits einen konkreten Zeitraum für deine Sportreise im Kopf hast, kannst du diesen Zeitraum einfach bei der Suche angeben. So erhältst du direkt passende Vorschläge für den von dir gewünschten Zeitraum.

Muss ich bereits Vorerfahrungen mit der jeweiligen Sportart haben?

Grundsätzlich musst du für eine Sportreise keine Vorkenntnisse oder Erfahrungen mit der jeweiligen Sportart haben. Du findest auf moverii sowohl Reisen, die für alle Level geeignet sind, als auch Reisen, die speziell für Anfänger, Fortgeschrittene oder erfahrene Sportler geeignet sind.

Um direkt zu den Reisen zu gelangen, die zu deinen Vorkenntnissen passt, kannst du einfach den Filter “Vorkenntnisse” nutzen. So werden dir ausschließlich Reisen angezeigt, die zu deinem Level passen.

Bei den einzelnen Reisen findest du die Information, für welches Level das Angebot geeignet ist, in den Fakten.

Wie fit muss ich für eine Sportreise sein?

Grundsätzlich spielt dein Fitnesslevel für eine Sportreise erstmal keine Rolle. Genau wie bei den Vorkenntnissen findest du auch hier Reisen, die sich für Menschen eignen, die in ihrem Leben noch nie oder nur sehr wenig Sport gemacht haben, als auch Angebote, die sich für Personen eignen, die auch in ihrem Alltag täglich Sport machen.

Wenn du dir unsicher bist, welche Reisen zu deinem Fitnesslevel passen, kannst du hier einfach Kontakt mit uns aufnehmen: Finde hier den passenden Ansprechpartner für deine Sportart.

Welche Ausrüstung brauche ich für eine Sportreise? Was muss ich einpacken?

Für eine Sportreise mit moverii benötigst du keine spezielle Ausrüstung. Bei den meisten Reisen ist die Sportausrüstung im Preis enthalten und du kriegst vor Ort alles zur Verfügung gestellt.

Ausnahmefälle können Sportreisen für Fortgeschrittene sein, bei denen davon ausgegangen wird, dass du selber über die notwendige Ausrüstung verfügst. (Beispielsweise ein Mundschutz bei einem Muay Thai Camp für Fortgeschrittene oder ein Surfbrett bei einer Surfari für erfahrene Surfer). Für den Fall, dass du nicht über die notwendige Ausrüstung verfügst, kannst du diese immer gegen einen Aufpreis dazu buchen oder vor Ort erwerben.

Ob die Sportausrüstung bei der von dir ausgewählten Reise im Preis enthalten ist, erfährst du sowohl in dem Abschnitt “Sportliches”, als auch in der Übersicht “Im Preis enthalten”.

Damit du gut vorbereitet bist und weißt, was du für deine Reise einpacken musst, erhältst du im Anschluss an deine Buchung eine Email mit allen wichtigen Informationen zu deiner Reise. Darunter ist auch eine Packliste. Abgesehen von Sportkleidung unterscheidet sich diese nicht besonders von den Dingen, die du auch sonst für einen Urlaub einpackst.

Brauche ich für eine Sportreise eine Reiseversicherung?

Damit du deine Sportreise in vollen Zügen und ohne jegliche Sorgen genießen kannst, empfehlen wir dir einen entsprechenden Reiseschutz. An allererster Stelle steht dabei für uns eine Auslandskrankenversicherung, damit du im Fall der Fälle eine bestmögliche Behandlung erhältst ohne dadurch immense Kosten selber tragen zu müssen. Abhängig von den Stornierungsbedingungen, der von dir ausgewählten Reisen, empfehlen wir dir zudem den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, damit du für den Fall, dass du die Reise kurzfristig und unerwartet stornieren musst, den vollen Betrag deiner Reise zurückerstattet bekommst.

Um dir das Leben bei der Suche nach dem besten Reiseschutz so einfach wie möglich zu machen, arbeiten wir zusammen mit Travelsecure. Travelsecure ist zum wiederholten mal mehrfacher Testsieger von Stiftung Warentest und bietet dir den passenden Reiseschutz für deine Bedürfnisse. Hier erfährst du mehr zu Travelsecure und deinem Reiseschutz.

Kann ich bei moverii die An- und Abreise mitbuchen?

Die An- und Abreise ist bei den Sportreisen auf moverii nicht im Preis enthalten und muss eigenständig von dir organisiert werden. Für die Suche nach passenden Flügen empfehlen wir dir Skyscanner. Wenn du mit dem Zug oder dem Bus anreisen willst, findest du bei Trainline das passende Angebot.

Wenn du Fragen zu der Anreise hast oder dir Unterstützung bei der Suche nach passenden Flügen oder anderen Transportmitteln wünschst, helfen wir dir gerne weiter. Kontaktiere uns dafür einfach.

Dein moverii Team

0163 3122 260

Direktnachricht

team@moverii.de